Consulta 0800 Anatel – Telefone, Login

Anatel Consulta Telefone 0800

É importante que todos saibam que os números de telefone do nosso país é disponibilizado e regulado através da Anatel. Existem vários códigos que colocados anteriormente ao número pode fazer uma ligação a cobrar, pode significar uma telefonia fixa – sendo um código para rural e outro para urbano -, mas um dos mais famosos é o da consulta 0800 pela Anatel.

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Consulta Protocolo de Reclamações ANATEL

Todos nós em algum momento de nossas vidas já ouvimos o número 0800 sendo dito antes de um número de telefone, acontece que a consulta 0800 é um código da Anatel utilizado por organizações autorizadas, como agencias bancárias e órgãos governamentais.

De forma simples é um Código Não Geográfico que faz a cobrança da ligação ser de responsabilidade do usuário e não daquele que faz a chamada, em outros termos todos os custos referentes a chamada irão ser assumidos por aquele que irá receber as ligações, tornando assim essa ligação gratuita para os cidadãos brasileiros.

Consulta Telefone 0800 Anatel

A Anatel tem a consulta pelo 0800 possui esse código para facilitar, mostrando que a ligação é gratuita e que possivelmente aquele quem vai atender a sua ligação é uma empresa ou órgão e terá como objetivo principal fornecer informações sobre o produto ou serviço que será prestado, esclarecendo as duvidas e auxiliando na resolução de um problema.

A agencia da Anatel disponibilizou a consulta por 0800 como uma forma de regulamentar todas as ligações brasileiras, com isso o número de telefone que iniciar com o 0800 você já sabe que a ligação é gratuita e confiável, em outras palavras, que aquela empresa realmente existe já que ela possui o “selo” de confiança da Anatel.

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Anatel Fale Conosco

Mas se você quer fazer a sua consulta na Anatel através do 0800 saiba que você está tendo um pensamento equivocado, pois o número disponibilizado para ser atendido pela Anatel é através do Portal da Agência ou pelo telefone da Central de Atendimento Anatel, 1331.

Para entrar em contanto com a Anatel você pode ligar de segunda a sexta-feira –  ou seja, durante dias úteis, se houver feriado não será possível -, e no horário de 8h às 20h.

É através desse número que você poderá  registrar as suas queixas contra as operadoras, também poderá pedir informações, incluindo fazer denuncias e sugestões.

Se você for um portador de deficiente auditiva ou da fala você tem o número 1332, sendo importante ligar de um telefone adaptado. Ambos os números são gratuitos para todos o país.

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Uma informação importante é que se você entrar no portal da Anatel pela internet você irá perceber quatro áreas: Institucional, Consumidor, Regulado e Dados. Cada qual especializado e com sua própria página adaptada para atender cada estilo de visitante.

Anatel Reclamações

Mas na Anatel também tem um serviço de atendimento via Internet, o famoso Fale Conosco, sendo através dali permitido fazer reclamações, denunciar sobre alguma irregularidade ou informar algum abuso sofrido pelas operadoras. Sabendo que este acesso deve ser feito por meio de um cadastramento de usuário.

É obrigatório que você tenha feito uma queixa a sua operadora antes de fazer ela na Anatel, e anotando o código do protocolo que você fez seu atendimento.

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